Le comportement du consommateur - 5e éd.
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Le comportement du consommateur - 5e éd.

Editions DUNOD
Format Broché

Auteur : Joël Brée, Gaëlle Pantin-Sohier
11,89 €
TTC Livraison sous 15 jours
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Description

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :
  • quels sont les mécanismes à l'&oeliguvre dans le comportement du consommateur (désirs et  besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?
  • quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ?
  • comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ?
  • quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? 
Cette 5eédition  offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances actuels sur le comportement du consommateur.

Caractéristiques

9782100855599
13 cm
17.80 cm
1 cm
0.15 kg
10 Produits
Caractéristiques
Format
Broché
Collection
Les Topos
Date de parution
06/09/2023

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