Le pouvoir de l'intelligence relationnelle
Michaela Merk
224 pages
Livraison à la Réunion tout compris
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Description
Vous avez parfois l’impression de manquer d’impact en réunion ou en négociation ? Vous aimeriez influencer davantage ? Les tensions et les malentendus s’accumulent dans votre équipe malgré vos efforts ? Il est temps d’activer un levier aussi puissant qu’inexploité : votre intelligence relationnelle !
Dans ce guide pratique et inspirant, Michaela Merk dévoile ses 30 règles d’or incontournables pour déployer les cinq grands pouvoirs de votre intelligence relationnelle :
- l’empathie : affûtez votre sens de l’observation, d’écoute et d’analyse ;
- la confiance : renforcez votre impact relationnel et votre capacité à fédérer ;
- la passion : développez une attitude proactive et inspirante au travail ;
- la fierté authentique : valorisez vos talents, vos réussites et votre capacité à innover ;
- la gratitude : encouragez l’entraide, la reconnaissance et la fidélité.
LES 30 RÈGLES D'OR
Chapitre 1 : Le pouvoir de l’empathie
Règle d’or nº 1 : Observer avant d’agir
Règle d’or nº 2 : Écouter avant de parler
Règle d’or nº 3 : Reformuler pour clarifier
Règle d’or nº 4 : Analyser pour personnaliser
Règle d’or nº 5 : Savoir s’adapter pour progresser
Règle d’or nº 6 : Rester humble pour encourager
Chapitre 2 : Le pouvoir de la confiance
Règle d’or nº 7 : Être exemplaire pour rester crédible
Règle d’or nº 8 : Rester authentique pour être plutôt que paraître
Règle d’or nº 9 : Être transparent pour mieux communiquer
Règle d’or nº 10 : Faire confiance pour gagner la confiance
Règle d’or nº 11 : Préférer l’excellence à l’abondance
Règle d’or nº 12 : Créer de l’espoir pour encourager
Chapitre 3 : Le pouvoir de la passion
Règle d’or nº 13 : Nourrir votre énergie pour mieux la donner
Règle d’or nº 14 : Partager vos passions pour inspirer
Règle d’or nº 15 : Savoir captiver pour attirer
Règle d’or nº 16 : Donner du sens pour se rendre utile
Règle d’or nº 17 : Développer sa curiosité pour grandir
Règle d’or nº 18 : Répéter pour exceller
Chapitre 4 : Le pouvoir de la fierté authentique
Règle d’or nº 19 : Affirmer ses valeurs pour guider
Règle d’or nº 20 : Transmettre son savoir-faire pour conserver
Règle d’or nº 21 : Innover pour se différencier
Règle d’or nº 22 : Mettre en lumière les talents pour valoriser
Règle d’or nº 23 : Cultiver l’ambition pour favoriser l’exception
Règle d’or nº 24 : Célébrer les victoires pour récompenser
Chapitre 5 : Le pouvoir de la gratitude
Règle d’or nº 25 : Cultiver le merci pour gratifier
Règle d’or nº 26 : Former pour fidéliser
Règle d’or nº 27 : Se rendre disponible pour aider
Règle d’or nº 28 : Casser les habitudes pour surprendre
Règle d’or nº 29 : Personnaliser pour servir
Règle d’or nº 30 : Anticiper pour gagner
Caractéristiques
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