Remue-ménages

La réalité dépasse de très loin la fiction. Jamais lautrice naurait osé imaginer un roman ou écrire un scénario de film reprenant ce que lui confient certains clients : on le taxerait dinvraisemblance. Et pourtant Toutes les étapes de ce récit sont authentiques, même si des détails ont été modifiés pour préserver lanonymat des protagonistes.Une trentaine de situations de médiation, assorties chaque fois de lanalyse des enjeux, des outils et techniques utilisés, de la posture du médiateur et des interrogations qui habitent ce dernier permettent de comprendre de lintérieur ce qui se joue au cur de ces entretiens.