Le management de projet orienté client

Un projet ou une affaire est comparable à " un fusil àun coup " : il n'est pas question de rater l'objectif.

La réussite d'une affaire tient à trois facteurs :

• le respect des exigences du client et l'identificationdu travail à faire
• l'application d'une méthode propre à satisfaire leséchéances, l'organisation des équipes, la maîtrise desrisques
• l'utilisation de l'outil de pilotage pro-actif visant àpréserver le résultat.

Ce livre s'adresse à ceux qui veulent travailler parobjectifs, aux responsables d'entreprises, aux chefs deprojet, aux organisateurs, formateurs et étudiants desécoles d'ingénieurs ou de commerce.

Permettant un accès aisé, il s'organise autour de quatrequestions :

• quel est le cadre de la démarche ?
• comment fonctionne un projet de bout en bout ?
• quelles sont les activités à déployer ?
• comment contrôler la conformité des résultats auxobjectifs ?

À cela s'ajoute le bilan ou la capitalisation desrésultats Permettant :

• de statuer et de comparer les résultats obtenus parrapport à la mission
• d'enrichir intelligemment la base des données pour uneutilisation sur les projets futurs favorisant laproductivité.

Sommaire

• QUEL EST LE CADRE DELA DEMARCHE ?
• Enoncé de la méthodologie.
• Finalités et contexte d'un projet.

• COMMENT FONCTIONNE UNPROJET ?
• Les composantes-métiers d'un projet.
• La maîtrise d'une affaire.

• QUELLES SONT LESACTIVITES A DEPLOYER ?
• La maîtrise des coûts et des délais.
• Les tableaux de bord.
• La gestion de configuration.
• La maîtrise de la qualité.

• COMMENT CONTROLER LACONFORMITE DES RESULTATS AUX OBJECTIFS ?
• Les revues et les audits qualité.
• Synthèse de la méthodologie.