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Editions L'HARMATTAN
Format BrochéAuteur :
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Description
Les " services publics " ont-ils des spécificités qui justifient leur traitement différencié ? Si l'amélioration de la performance reste la principale préoccupation, les critères sur lesquelles elle s'évalue peuvent être élargis, notamment si l'on se place du point de vue de l'usager-client-citoyen. C'est ce débat entre les auteurs, qui a permis de réunir en un même livre des recherches apparemment disparates.
Caractéristiques
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- Format
- Broché
- Collection
- Logiques de gestion
- Date de parution
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